Frequently Asked Questions

❓ Apa itu UG8 Official?

UG8 Official adalah digital optimization company yang menyediakan solusi lengkap untuk transformasi digital bisnis. Kami mengambil alih manajemen dari roombyroomdesign.com dengan visi untuk menjadi leader dalam digital optimization solutions. Layanan kami mencakup website development, mobile apps, SEO, digital marketing, UI/UX design, cloud solutions, dan consulting.

❓ Apa yang dimaksud dengan takeover management?

Takeover management adalah proses dimana UG8 Official mengambil alih penuh manajemen operasional dari roombyroomdesign.com. Ini termasuk brand transformation, team expansion, service portfolio expansion, dan strategic repositioning untuk fokus pada digital optimization. Baca selengkapnya →

❓ Apa yang membedakan UG8 dari kompetitor lain?

Yang membedakan kami adalah:

• Data-driven approach: Semua keputusan berbasis data dan analytics
• Full-service capabilities: One-stop solution untuk semua kebutuhan digital
• Experienced team: 100+ professionals dengan expertise di berbagai bidang
• Proven track record: 150+ successful projects dengan 98% success rate
• Latest technology: Always menggunakan tools dan tech stack terkini
• Long-term partnership: Kami bukan vendor, tapi strategic partner

❓ Di mana lokasi kantor UG8 Official?

Kantor pusat kami berlokasi di Jakarta: Menara XYZ, Lantai 15, Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Selatan 12190. Kami juga memiliki cabang di Surabaya dan berencana untuk ekspansi ke kota-kota lain. Lihat detail kontak →

❓ Apakah melayani klien dari luar Jakarta?

Ya! Kami melayani klien dari seluruh Indonesia dan internasional. Dengan remote working capabilities dan strong project management, kami dapat deliver excellent results regardless lokasi. Kami juga bisa arrange on-site visits bila diperlukan.

❓ Layanan apa saja yang ditawarkan UG8 Official?

Kami menawarkan comprehensive digital solutions:

• Website Development: Corporate websites, e-commerce, landing pages, web apps
• Mobile App Development: iOS & Android, native & cross-platform
• SEO & Digital Marketing: SEO, SEM, social media, content marketing, PPC
• UI/UX Design: User research, wireframing, prototyping, design systems
• Cloud Solutions: Cloud migration, infrastructure setup, managed services
• Digital Consulting: Strategy, technology audit, growth hacking, security

Lihat detail semua layanan →

❓ Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan project?

Timeline varies tergantung scope dan complexity project:

• Landing Page: 1-2 minggu
• Corporate Website: 4-8 minggu
• E-Commerce Platform: 8-16 minggu
• Mobile App (MVP): 8-12 minggu
• Enterprise Solution: 6-12 bulan

Kami akan provide detailed timeline setelah requirement gathering.

❓ Apakah menyediakan maintenance dan support setelah launch?

Ya! Kami menyediakan ongoing maintenance dan support packages dengan berbagai level:

• Basic: Bug fixes, security updates, monthly reports
• Standard: Basic + content updates, minor features, priority support
• Premium: Standard + regular optimization, A/B testing, dedicated account manager

❓ Teknologi apa yang digunakan?

Kami menggunakan latest dan most reliable technologies berdasarkan kebutuhan project. Stack kami includes:

• Frontend: React, Vue, Angular, Next.js, TypeScript
• Backend: Node.js, Python, PHP, .NET, Java
• Mobile: React Native, Flutter, Swift, Kotlin
• Cloud: AWS, Google Cloud, Azure
• Database: PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis

Tech selection disesuaikan dengan requirements dan best practices.

❓ Berapa biaya layanan UG8 Official?

Pricing varies berdasarkan scope, complexity, dan duration project. Rough estimates:

• Landing Page: Mulai dari Rp 20 juta
• Corporate Website: Rp 50-150 juta
• E-Commerce: Rp 100-300 juta
• Mobile App: Rp 150-500 juta
• SEO/Marketing: Rp 15-50 juta/bulan

Silakan hubungi kami untuk quotation yang lebih accurate.

❓ Apa saja payment terms yang tersedia?

Kami offer flexible payment options:

• Milestone-based: Pembayaran berdasarkan completion milestones (most common)
• Monthly retainer: Fixed monthly fee untuk ongoing services
• Upfront + Balance: Deposit 30-50% di awal, sisanya sebelum launch

Payment methods: Bank transfer, credit card, atau installment (untuk project tertentu).

❓ Apakah ada biaya tersembunyi?

Tidak ada hidden fees! Kami transparent dengan semua costs. Quotation kami includes semua yang ada dalam scope. Third-party costs (domain, hosting, licenses) akan clearly stated dan bisa atas nama client langsung.

❓ Apakah ada discount atau promo?

Ya, kami occasionally offer special promotions. Current offers include:

• Early Bird: Discount untuk clients yang commit di Q1 2026
• Bundle Discount: Save up to 20% untuk multiple services
• Referral Program: Rewards untuk client referrals

Contact us untuk info promo terbaru!

❓ Bagaimana proses untuk memulai project?

Simple 6-step process:

1. Initial Contact: Hubungi kami via website, email, atau phone
2. Free Consultation: 1-hour meeting untuk discuss requirements
3. Proposal & Quote: Kami kirim detailed proposal dan pricing
4. Agreement: Sign contract dan payment terms
5. Kickoff: Project kickoff meeting dengan team
6. Execution: Development dengan regular updates

❓ Seberapa sering ada update tentang progress project?

Kami believe in transparent communication:

• Agile sprints: Demo setiap 2 weeks untuk show progress
• Weekly reports: Email summary of what's done & next steps
• Slack/WhatsApp access: Real-time communication dengan team
• Monthly reviews: Detailed progress review meeting

❓ Apakah saya bisa request changes selama development?

Yes! Agile methodology kami allows untuk flexibility. Minor changes biasanya tidak additional cost. Major scope changes akan didiscuss dan mungkin memerlukan timeline/budget adjustment. Kami encourage feedback di setiap sprint untuk ensure alignment.

❓ Bagaimana jika saya tidak puas dengan hasil?

Client satisfaction adalah priority #1. Jika tidak satisfied:

• Kami akan work dengan Anda untuk identify issues
• Revisions included dalam package (jumlah tergantung agreement)
• Kami commit untuk deliver hingga Anda satisfied
• Money-back guarantee untuk certain milestones (detail dalam contract)

❓ Apa yang terjadi dengan existing clients roombyroomdesign.com?

All existing clients akan terus dilayani dengan sama atau lebih baik. Contracts existing tetap honored, tim yang handle project Anda akan continue, dan Anda akan dapat benefit dari expanded capabilities UG8 Official. Tidak ada disruption pada ongoing projects.

❓ Apakah ada benefit untuk existing clients?

Absolutely! Benefits includes:

• Priority access ke new services dan features
• Special pricing untuk additional services
• Dedicated support dari expanded team
• Early access ke promotions dan offers
• Loyalty rewards program

❓ Bagaimana dengan data dan aset digital existing clients?

Semua data dan digital assets 100% aman dan protected. Kami follow industry best practices untuk security dan privacy. Tidak ada perubahan dalam ownership atau access rights. Full documentation dan knowledge transfer akan dilakukan untuk smooth transition.